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解決新能源車的“里程焦慮”,還需猛藥來調(diào)劑2021-07-01 08:09

家住北京郊區(qū)大興的Alice,有一份在西二旗某互聯(lián)網(wǎng)大廠的體面工作。但每天上下班,她都要從南六環(huán)輾轉(zhuǎn)到西六環(huán)。每到加班時,上下班的艱辛和打不到車的焦慮就會被放大,在很長一段時間內(nèi),Alice竟然無數(shù)次萌生裸辭的沖動。

不過,今年端午節(jié),Alice幸運地?fù)u到了新能源汽車牌照,她二話不說,拿出年終獎付了首付,一輛蔚來EC6就開回了家。從此Alice再也不用擠地鐵,深夜打車也不用排隊打車,用她的話說就是“這個feel倍兒爽”。

開始的幾天,Alice沉浸在喜悅之中,還夸下“海口”,國慶假要自駕帶爸媽去“宇宙中心鐵嶺”一帶旅游一圈。

但還沒過一周,新的焦慮接踵而至,自打有車后,Alice就總擔(dān)心車輛續(xù)航里程不足。一輛蔚來的單次充電續(xù)航里程大約為240公里,即便省去拜訪客戶等環(huán)節(jié),從大興到西二旗來回就要走160公里。正如汽車圈的說法,擔(dān)心電動車沒電和擔(dān)心手機沒電是一樣的,但不一樣的是隨身帶著充電寶就能搞定手機,但在現(xiàn)實生活中,想搞定充電樁卻沒那么容易。

和傳統(tǒng)汽油車相比,電動汽車能夠極大程度上降低用車成本,但由于充電不夠便捷,目前市面上存在的充電樁品牌有上千種,每個牌子的充電樁幾乎都有一款自己對應(yīng)的充電app。車主手機里有數(shù)款充電app的情況已經(jīng)司空見慣,這種繁瑣的體驗降低了消費者購買電動汽車的意愿。

實際上,為了解決困擾新能源車主的充電難問題,“聚合充電”平臺早已應(yīng)運而生。按照聚合充電平臺的設(shè)計,當(dāng)該類平臺與更多品牌充電樁完成對接,充電會變得更簡單、更高效,能極大地便利車主。

但Alice發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實還是有些骨感,目前想用一個通用App,充絕大多數(shù)充電樁的電,還不能夠?qū)崿F(xiàn)。從地圖上看,很多充電樁觸手可及,但由于一些充電樁與一些常用的充電App未展開合作,車主只能望樁興嘆。Alice清楚地記得,為了在就近的充電樁快速充電,好多次一邊開車,一邊單手下載App,一個簡單的充電竟變成了危險系數(shù)極高的“極限運動”。就目前來看,這種充電難問題在電動汽車一族中極為普遍。

排他性條款增加充電難度

作為新興物種,近年來新能源汽車和電動汽車的發(fā)展迎來了前所未有的機遇。

十九屆五中全會將“碳排放達(dá)峰后穩(wěn)中有降”列為我國2035年遠(yuǎn)景目標(biāo),要求制定2030年前碳排放達(dá)峰行動方案。2020年的中央經(jīng)濟工作會議把做好碳達(dá)峰、碳中和工作列為了當(dāng)年的重點任務(wù)之一。碳達(dá)峰、碳中和的目標(biāo),肯定了新能源汽車、電動汽車發(fā)展方向。

具體到落實層面,國務(wù)院印發(fā)的《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)亦提出要對作為公共設(shè)施的充電樁建設(shè)給予財政支持。

在市場空間和政府扶持的雙重“誘惑”下,各大企業(yè)紛紛下場參與角逐,除了特來電、星星、國網(wǎng)這樣的電力運營企業(yè)外,還有能鏈、支付寶、滴滴出行等科技巨頭。

據(jù)中國充電聯(lián)盟公布的數(shù)據(jù),2021年5月聯(lián)盟內(nèi)成員單位總計上報公共充電樁88.4萬。 從參與企業(yè)的規(guī)格和技術(shù)實力角度來看,目前充電樁覆蓋的密度正在大幅提升。但上文提及的Alice遇到的開一輛車,充多樁電的問題,卻沒有明顯的改善,《華爾街科技眼》了解到,這在一定程度上“地盤兒爭奪戰(zhàn)”造成的。

所謂的”地盤兒爭奪戰(zhàn)”實質(zhì)上也是一場事關(guān)流量的爭奪戰(zhàn),既包括了用戶流量、也包括充電場站的接入數(shù)量。爭奪戰(zhàn)通常由充電平臺發(fā)起,但往往帶有壟斷傾向,比如轟動一時的“五月小桔事件”。“五月小桔事件”指的是今年五月,廣州市數(shù)十家充電運營商向廣州市場監(jiān)督管理局聯(lián)名投訴小桔充電“二選一”壟斷市場。小桔充電是滴滴出行旗下新能源充電平臺,2018年1月,該平臺正式在滴滴車主App端上線試運營。小桔充電匯聚大量充電樁,為新能源車主提供充電服務(wù) 。

隨著業(yè)務(wù)的不斷壯大,小桔充電通過互聯(lián)互通服務(wù)于大型運營商;對于沒有軟件能力的小運營商則采取SaaS直連的方式(SAAS:軟件即服務(wù))。

眾所周知,滴滴旗下有大量的新能源車司機,早在2017年11月初,滴滴出行創(chuàng)始人、董事長兼CEO程維就宣布,2020年之前,滴滴將率先在平臺推廣超過100萬輛新能源汽車。所以和其他平臺相比,小桔充電有天然的流量優(yōu)勢和先發(fā)優(yōu)勢。

充電平臺市場前景可觀,不斷有新入局者,巨頭加入讓滴滴感受到了前所未有的壓力。釜底抽薪,延緩其他充電平臺的發(fā)展速度是一個好辦法。于是,小桔就在與運營商簽署的合同中,要求運營商不得與其他從事相同或類似業(yè)務(wù)的主體開展合作,否則小桔有權(quán)要求運營商按照每個充電站100萬的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

這樣的“二選一”排他性條款有兩方面的危害,以廈門這樣的二線城市為例。經(jīng)過近年的發(fā)展,目前該城市已經(jīng)有多達(dá)116家充電樁運營商。如果只能“二選一”的話,選小桔的就意味著無法與其他平臺合作,但如果選擇其他平臺,又丟掉了小桔的流量入口,充電運營商頗感左右為難。不管選誰都會降低充電樁使用率,充電運營商也無法精準(zhǔn)鎖定用戶,相應(yīng)地運營成本高企、價值變現(xiàn)困難。而傳遞到電動車車主端,就是Alice反饋的問題,由于充電樁分散在不同的App,造成車主開一輛車,要下多款app。

投訴事件發(fā)生后,小桔充電提出與運營商們簽署補充協(xié)議,前提是要求運營商們撤銷投訴申請。

補充協(xié)議主要涉及四方面的內(nèi)容:

>小桔充電允許運營商與其他平臺合作,但必須是小桔充電認(rèn)可的平臺。小桔充電有權(quán)決定其接入或斷開。

>運營商需要根據(jù)小桔充電的對接需求,對充電樁的軟件或硬件進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整/改造,確認(rèn)符合安全條件后才能接入。

>運營商不能和其他平臺合作開展補貼、促銷等活動;小桔充電有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整運營商場站的管理和運營策略。

>補充協(xié)議依然保留了運營商們違約按每個站100萬元賠償?shù)倪`約條款。

“依然不合理”。對于該補充協(xié)議,運營商企業(yè)公開表示,并集體拒絕簽署。

在運營商的反抗之下,小桔充電給出的最新的解決方案,名為“條款豁免通知函”,對存在上述第2.5條或類似的條款限制進(jìn)行豁免。耐人尋味的是,該通知函僅出現(xiàn)在小桔充電為運營商提供的管理后臺界面中,運營商必須點擊確認(rèn)才能進(jìn)入后臺查看場站狀態(tài)、訂單數(shù)據(jù)、營業(yè)流水等信息,而以上這些操作是運營商們的日常工作內(nèi)容。也就是說不同意此豁免通知函的運營商將無法開展正常工作。而且由于該通知非紙質(zhì)正規(guī)文件,而是合作后臺運營系統(tǒng)中的彈框提醒,故內(nèi)容本身存在取證難的風(fēng)險,這在一定程度上更加劇了運營商的不信任感。所以目前雙方還未就最后的方案達(dá)成共識。

價格戰(zhàn)危害行業(yè)有序發(fā)展

二選一是互聯(lián)網(wǎng)平臺慣常使用的手段,而通過先補貼清理門戶,后提價攫取利潤則是財大氣粗資本的殺手锏。“星絡(luò)充電通”推出線上線下“億萬補貼”活動,從“全部樁、全時段、零服務(wù)費”到“全部樁、全時段、低于電費”,瘋狂撒錢;“快電”更是提出了1分錢來充電的營銷口號。

從現(xiàn)階段來看,類似的補貼方案和營銷手段,貌似為車主提供了極大的優(yōu)惠、節(jié)省了充電成本。但羊毛還會從羊身上賺回來。等到這些平臺在行業(yè)內(nèi)形成壟斷優(yōu)勢,充電費用就會變得高企。此外,通過資本手段占領(lǐng)市場,還會阻礙同類企業(yè)和行業(yè)的良性發(fā)展。

這樣的行為遭到了同行業(yè)企業(yè)的抵制,國網(wǎng)(山東)電動汽車服務(wù)有限公司也在2012年6月發(fā)布聲明,矛頭直指低價促銷和惡意競爭,嚴(yán)重擾亂了充電市場秩序的企業(yè)。

從大亂到大治需猛藥

由此來看,電動車充電行業(yè),除了技術(shù)上需要持續(xù)升級外,其經(jīng)營中的配套規(guī)則更亟待完善,特別是在完善公平競爭制度、推動禁止互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭相關(guān)規(guī)定的制定方面。

就目前來看,充電行業(yè)的亂象已經(jīng)得到了有關(guān)部門的高度重視,今年6月初陜西省電動汽車充電行業(yè)市場治理大會召開,在陜汽車充電平臺企業(yè)進(jìn)行自我整頓,整改價格戰(zhàn),整改強迫實施類似“二選一”或者“多選一”等的違規(guī)行為。

深圳市新能源汽車運營企業(yè)協(xié)會指出,電動汽車充電行業(yè)整體收益的增長依賴于充電車輛規(guī)模的擴大,充電車輛數(shù)量增長來自于消費者對新能源汽車質(zhì)量、安全、價格、充電體驗和服務(wù)的認(rèn)可。充電體驗與服務(wù)的提升則需要企業(yè)在具備一定的收益保障或資金的前提下,匹配并挖掘市場需求,改造提升其設(shè)備與服務(wù)。如果充電平臺不斷發(fā)起價格戰(zhàn),消費者(充電車主)雖短期內(nèi)享受到“補貼紅包”,但充電運營企業(yè)利益在補貼模式中受損,容易引發(fā)惡性循環(huán)。

該協(xié)會認(rèn)為,“十四五”期間,深圳新能源汽車增長空間將以物流和私家車為主,而目前物流車和私家車的充電仍存在便利性不足等問題。隨著車輛規(guī)模的增長,技術(shù)的更新、用戶需求的變化,市場的各種矛盾也將越發(fā)突出。行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,需要所有利益相關(guān)方共同維護,建議政府部門強化規(guī)劃與監(jiān)管;各參與者著眼于市場機遇與需求,開拓視野、融合合作,創(chuàng)造共贏的市場。



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